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如何提高溝通技巧

來源:原創作者: 漢斯邁時間:2019/6/6 10:14:54

曾經有一句流行語叫“理解萬歲”,那如何才能理解對方呢?這就需要我們做好兩者之間的溝通。今天海南培訓內訓公司漢斯邁和大家一起分享如何提高溝通技巧。

人人都想提高自己的溝通能力,但是要想提高溝通能力并不是這么簡單的。需要你花功夫來打好基礎。因此需要你多讀、多看、多寫,多動、多思。

1.多讀  

所謂多讀就是要博覽群書,無論什么方面的書你都要看,通過讀書不斷積累掌握各種知識。

2.多看

所謂多看就是通過經常上互聯網看資訊以及通過看電視、看電影、看報紙、看雜志來獲取當今社會的熱點信息,為溝通冷場時找話茬,從而找到共同感興趣的話題而引導至你要表達的主題上去。

3.多寫

所謂多寫就是通過多練習寫文章來提高自己的文筆表達能力,增強自己在他人心目中文化品位。

4.多動

所謂多動就是要多走出去參加一些活動,如聚會、講座、瑜伽、游泳、球類活動等方式來增加交友面從而為溝通帶來鋪墊。

5.多思

所謂多思就是勤思考,通過思考模擬對方的心理活動,來提高自己的應變能力,使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處驚不亂,妙語連珠。

溝通中需要注意的幾個技巧

1.選擇合適的溝通方式

所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。

2.溝通語言言簡意賅

面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。

3.善于用眼神來交流

在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。

4.學會用傾聽來交流

溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應,并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。

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